關(guān)注易米云通 讓企業(yè)更輕松
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易米云通在智能客戶聯(lián)絡(luò)中心的人機協(xié)同（Human-machine collaboration ）的模式實踐，或許提供了企業(yè)讓人工智能價值最大化的有效路徑。
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疫情期間，不少用戶來咨詢我們，問傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)和目前的云呼叫中心到底有啥不一樣的，就這個問題，其實之前小編也有發(fā)文給大家介紹，今天小編從不同的角度給大家再闡述一下。圖片來源于網(wǎng)絡(luò)區(qū)別一：傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)是比 較單一的電話軟件系統(tǒng)，無法與線...
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疫情期間原來以人員密集型的傳統(tǒng)呼叫中心，面臨極 大的生存壓力，特別是那些依賴于電銷企業(yè)打擊尤為巨大，但是總有那么一批人，通過布局線上智能電話機器人，為企業(yè)降低成本，在疫情期間安然度過。圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 那用戶會有疑...
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云原生+AI賦能通信運營商快速提升效能！近日，易米云通自主研發(fā)產(chǎn)品米話·AI智能語音系統(tǒng)中標(biāo)湖南聯(lián)通智能服務(wù)項目。至此，易米云通憑借在運營商的客戶回訪、激活、續(xù)費、維系和增購等多個領(lǐng)域深入完善的知識圖譜與高轉(zhuǎn)化率的話術(shù)效果，多次在競爭中...
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隨著人工智能的發(fā)展，新技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)滲入到人們?nèi)粘Ｉ钪械母餍懈鳂I(yè)。以智能機器人來代替人工來處理重復(fù)而繁瑣的任務(wù)，不僅提高了工作效率和生產(chǎn)力，還大大節(jié)省了時間。圖片來源于網(wǎng)絡(luò) 呼叫中心就是一個可交 互式的語音應(yīng)答系...
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導(dǎo)語：大熱美劇《西部世界》第二季完結(jié)了，留給人們的是無盡的懸念和感慨。AI機器人通過學(xué)習(xí)新事物使自己保持最佳化，不斷積累，最終通過“冥想”擁有了自己的意識，并開啟了與人類的競爭和對抗。在“西部世界”中，機器人和人類不只對抗，還有模擬，通過掃...
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人工智能技術(shù)正在重塑聯(lián)系中心。對于客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者來說，2024年可能是一個顛覆性變革的一年。
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寒假在即，經(jīng)歷了將近三周的期末考試“備戰(zhàn)”，相信很多家長和小學(xué)生對這個寒假已經(jīng)期盼了很久很久了?？梢杂幸粋€月的時間，家長和老人們可以不用早起、晚排隊接送孩子上下學(xué)，終于可以過上一段可“自主選擇”的作息時間；孩子們也可以開始將擱置很久的動畫片...
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網(wǎng)購、寄收快遞、買保險、租房子，這些日常生活中可能泄露姓名、手機號和家庭住址的風(fēng)險時刻都在，為了保護(hù)隱私，很多人用化名（或者故意把名字寫錯）寄收快遞，甚至將收快遞地址設(shè)成代收點。至于手機號方面，越來越多的電信運營商和部分互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商開通了小...
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